模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 用户名,密码,真实姓名,所属部门,角色,电话号码,邮箱,创建时间,修改时间,备注信息 |
工单创建模块 | 工单编号,工单标题,工单类型,工单优先级,创建人,处理人,工单状态,创建时间,截止时间,工单内容,附件信息 |
工单处理模块 | 工单编号,工单标题,工单类型,工单优先级,创建人,处理人,工单状态,处理时间,处理备注,附件信息,下一步处理人 |
工单查询模块 | 工单编号,工单标题,工单类型,工单优先级,创建人,处理人,工单状态,创建时间范围,截止时间范围,是否有附件 |
工单统计模块 | 工单数量,工单状态,工单类型,工单优先级,处理时长,平均处理时长,创建时间范围,截止时间范围 |
工单分配模块 | 工单编号,工单标题,工单类型,工单优先级,创建人,处理人,工单状态,处理时间,处理备注,附件信息,下一步处理人 |
工单转派模块 | 工单编号,工单标题,工单类型,工单优先级,处理人,工单状态,处理时间,处理备注,附件信息,下一步处理人 |
工单撤销模块 | 工单编号,工单标题,工单类型,工单优先级,创建人,工单状态,创建时间,撤销原因,处理人,处理时间,附件信息 |
工单催办模块 | 工单编号,工单标题,工单类型,工单优先级,创建人,处理人,工单状态,催办时间,催办备注,附件信息 |
工单评价模块 | 工单编号,工单标题,工单类型,工单优先级,创建人,处理人,工单状态,处理时间,评价,级,评价内容,附件信息 |
工单回访模块 | 工单编号,工单标题,工单类型,工单优先级,创建人,处理人,工单状态,回访时间,回访结果,处理时间,附件信息 |
工单模板管理 | 模板名称,模板类型,模板内容,创建时间,修改时间,创建人,修改人,备注信息 |
工单分类管理 | 分类名称,分类描述,创建时间,修改时间,创建人,修改人,备注信息 |
工单类型管理 | 类型名称,类型描述,所属分类,创建时间,修改时间,创建人,修改人,备注信息 |
工单优先级管理 | 优先级名称,优先级描述,优先级权重,创建时间,修改时间,创建人,修改人,备注信息 |
工单状态管理 | 状态名称,状态描述,状态编码,创建时间,修改时间,创建人,修改人,备注信息 |
邮件通知模块 | 邮件标题,邮件内容,收件人,发送时间,发送状态,附件信息 |
短信通知模块 | 短信内容,手机号码,发送时间,发送状态,附件信息 |
微信通知模块 | 微信标题,微信内容,微信号,发送时间,发送状态,附件信息 |
系统管理 | 系统设置,权限管理,角色管理,部门管理,用户日志,操作日志,系统日志,备份和恢复,系统状态,信息统计 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |